カスタマーサポート
関連するもの
SLA family
MK4 family
XL family
MK3.9 family
MK3.5 family
+
記事 他の言語でもご覧になれます。
関連するもの
3Dプリント全般、ご注文、配送、キャリブレーション、またはプリンターのトラブルシューティングについてご質問がある場合は、遠慮なくお問い合わせください！
カスタマーサポートにご連絡いただく前に、ご注文番号、請求書、またはシリアル番号をご用意ください。技術サポートが必要な場合は、写真・動画の撮影の問題内容もご用意ください。
当社の連絡用メールアドレスは[email protected]です。メールでは、英語、チェコ語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポーランド語でサポートを提供しています。返信まで最大3営業日かかります。
当社では、eショップおよびナレッジベースの右下にあるライブチャットを通じて、英語によるカスタマーサポートを24時間365日提供しています。チェコ語によるサポートは営業時間内にご利用いただけます。
まさに今ご覧いただいているのがナレッジベースです！Prusaナレッジベースでは、チャットやメールでよくあるご質問への回答や、その他多くの情報を見つけることができます。
検索フィールドを使ってトピックを検索したり、メインページからプリンターモデルを選択して関連する記事を読むことができます。また、7つのメインカテゴリを閲覧することも可能です：
組み立ておよびプリントのドキュメントは、チェコ語、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポーランド語でご利用いただけます。
ハンドブックのダウンロードはダウンロードページまたは専用ナレッジベース記事から可能です。組み立てマニュアルは、こちらのナレッジベースでご覧いただけます。これらのセクションは定期的に更新されるため、オンライン版のご利用をおすすめします。
https://prusa3d.comは当社の公式ウェブサイトで、当社の全ての活動内容をご覧いただけます。以下のセクションも含まれています：
Printables.comは、3Dプリンター関連のすべてを集約したコミュニティプラットフォームです。ユニークなコミュニティサイトのコンセプトを用意し、Prusa Researchコミュニティのすべての側面を1つのログインで統一しました。
ここで見つかるもの：
まだPrintablesをご存知でない方は、当社の記事やYoutube動画もぜひご覧ください。まだ登録されていない方は、ぜひご検討ください。コミュニティを支えているのはユーザーの皆さんです！
当社の公式SNSアカウント・チャンネルはこちらです：
公式フォーラムのご利用を強くおすすめします。多くのヒントやインスピレーション、オリジナルPrusaプリンターやアップグレードに関する最新情報が得られます。
3Dプリントに関する素晴らしいヒントが得られる非公式の場所もたくさんあります。コミュニティは日々拡大しており、雰囲気も非常にフレンドリーで熱意にあふれています。
Facebookのグループにもご参加いただけます：