Co se stalo?
Při flashování firmwaru do vaší tiskárny může dojít k chybě, kdy se na obrazovce zobrazí následující zpráva: "Firmware ve vnitřní paměti flash je poškozen!". Systém tiskárny se skládá ze dvou podsystémů. Zaprvé je zde bootloader, který umožňuje načíst firmware (operační systém). Při flashování firmwaru se něco pokazilo a bootloader jej nyní není schopen načíst. O tiskárnu se nebojte, vaše tiskárna je v pořádku! Tiskárnu je pouze potřeba přeflashovat.
Název chyby: Error!
Kód chyby: #12608
Jak to spravit?
Každý firmware je několikrát testován předtím, než je vydán veřejně, takže problém je velmi pravděpodobně v procesu flashování.
Nejprve umístěte USB flash disk do počítače. Oba soubory odstraňte a zkopírujte znovu z počítače na váš flash disk. Nespěchejte a počkejte na úplné dokončení přenosu. Chcete-li mít 100% jistotu, před fyzickým vyjmutím jednotky flash disku z počítače ji v operačním systému odpojte. Vložte flash disk zpět do tiskárny a restartujte ji.. Toto by mělo iniciovat postup flashování. Pokud se tak nestane, restartujte tiskárnu pomocí resetovacího tlačítka "X" pod obrazovkou přímo vedle knoflíku a během spouštění tiskárny jednou stiskněte otočný knoflík. Toto "donutí" tiskárnu vyhledat firmware (zde více o této alternativní metodě).
V případě, že by vám řešení problémů v předchozím odstavci nepomohlo. Problém může být v USB flash disku. Najděte jakýkoli jiný USB disk, ujistěte se, že je naformátován na FAT32, zkopírujte oba soubory firmwaru a zopakujte dříve popsaný postup..
Máte stále problémy? Kontaktujte náš tým podpory a dejte mu vědět, že jste se pokusili problém vyřešit pomocí těchto instrukcí. My se o to postaráme.