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Dimensione FW non valida su USB #12603 (MINI/MINI+)

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Rilevante per:
Ultimo aggiornamento 10 months ago
Questo articolo è disponibile anche nelle seguenti lingue: 
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Cosa è successo?

Durante il flash del firmware della stampante potrebbe verificarsi un errore e sullo schermo verrà visualizzato il seguente messaggio: "Il file del firmware ha dimensioni non valide! Controllare il file sul drive USB e riprovare.".

Nome dell'errore: Dimensione FW non valida su USB

Codice errore: #12603

Questo errore può verificarsi se il file del bootloader viene modificato o se l'USB viene rimossa dal computer prima che il trasferimento del file sia terminato.

Come risolvere il problema? 

Cancellare entrambi i file dall'unità USB, e scaricarli nuovamente. Trasferire i file sull'unità USB. Assicurarsi di utilizzare la rimozione sicura prima di rimuove l'unità fisicamente dal computer. In questo modo si eviterà che l'unità USB venga rimossa troppo presto.

Inserire nuovamente l'unità USB nella stampante e riavviarla per avviare la procedura di aggiornamento. Nel caso in cui la procedura non si avvii, riavviare la stampante utilizzando il pulsante di reset posto proprio accanto alla manopola e, mentre la stampante si sta avviando, premere una volta la manopola rotante (maggiori informazioni sul metodo alternativo).

Se il problema persiste, potrebbe essere dovuto all'unità USB. Trovare un'altra unità USB in casa, assicurarsi che sia formattata in FAT32, copiare i file del firmware e i file della memoria e ripetere la procedura precedentemente descritta.

Il problema persiste? Contattare il nostro supporto e comunicare che si è cercato di risolvere il problema con queste istruzioni. Ci penseremo noi a risolvere il problema.

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