QR Codes d'erreur

Si votre imprimante affiche l'écran d'erreur, il existe plusieurs façons d'accéder à l'article :

• Scannez le QR code à partir de l'écran de l'imprimante à l'aide d'un téléphone ou d'une tablette
• Utilisez le lien affiché à l'écran (par exemple help.prusa3d.com/fr/12201)
• Ouvrez help.prusa3d.com et recherchez l'erreur (par exemple 12201)

Suivez l'article expliquant ce qui n'a pas fonctionné et comment résoudre le problème. Notez que certaines erreurs peuvent vous obliger à remplacer la ou les pièces cassées de l'imprimante. Si un remplacement est nécessaire, il y aura un lien vers le guide de service en bas de l'article.

Code d'erreur expliqué

Comment chaque code est-il créé ? Utilisons à nouveau l'erreur #12201 comme exemple. Le code se compose de cinq chiffres avec le modèle suivant : XXYZZ

Hachage de l'appareil

Le lien URL intégré dans le QR code peut contenir un "hachage de l'appareil" facultatif. Ceci peut être désactivé sur la MINI+ dans les Réglages, et sur la SL1 dans Paramètres -> Paramètres et capteurs, sur les imprimantes MK4 et XL dans Réglages -> Système. L'inclusion de ces informations nous permet de vérifier si vous utilisez la dernière version du firmware et sinon, nous vous en informerons en haut de l'article. Les informations fournies dans l'URL sont stockées dans notre base de données pour nous aider à mieux comprendre les erreurs les plus courantes et le nombre d'erreurs rencontrées par chaque imprimante.