Co się stało?
Podczas flashowania firmware do drukarki może wystąpić błąd, a na ekranie pojawi się następujący komunikat: "Firmware w wewnętrznej pamięci flash uszkodzony!". System wewnątrz drukarki składa się z dwóch podsystemów. Najpierw uruchamiany jest bootloader, który następnie umożliwia załadowanie firmware (systemu operacyjnego). Podczas flashowania firmware coś poszło nie tak i bootloader nie jest teraz w stanie go załadować. Nie martw się, Twoja drukarka jest OK! Musisz tylko ponownie wgrać firmware.
Nazwa błędu: Error!
Kod błędu: #12608
Jak to naprawić?
Każdy firmware jest wielokrotnie testowany przed upublicznieniem, więc problem najprawdopodobniej leży w procedurze flashowania.
Najpierw podłącz pamięć flash USB z powrotem do komputera. Usuń oba pliki i skopiuj je ponownie z komputera na pamięć USB. Nie spiesz się i poczekaj, aż transfer zostanie w pełni zakończony. Aby mieć stuprocentową pewność, wysuń pamięć flash używając opcji w systemie operacyjnym przed fizycznym wyciągnięciem jej z portu komputera. Podłącz pamięć USB z powrotem do drukarki i uruchom ją ponownie. Powinno to zainicjować procedurę flashowania. Jeśli nie, zrestartuj drukarkę naciskając przycisk "Reset" obok pokrętła i od razu, gdy drukarka zacznie się uruchamiać, naciśnij raz obrotowe pokrętło. To "zmusi" drukarkę do poszukiwania firmware (więcej o tej alternatywnej metodzie przeczytasz tutaj).
Jeśli próba rozwiązania problemu w poprzednim akapicie nie pomogła, problem może tkwić w pamięci USB. Znajdź dowolną inną dostępną w okolicy pamięć USB, upewnij się, że jest sformatowana w systemie FAT32, skopiuj oba pliki firmware i powtórz poprzednio opisaną procedurę.
Problem nie został rozwiązany? Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej i daj im znać, że próba rozwiązania problemu za pomocą tych instrukcji nie przyniosła rezultatu. Zajmiemy się tym.